Beste Incura-gebruiker,

Onlangs hebben sommige gebruikers problemen ervaren met het inloggen en werken in Incura. We begrijpen hoe vervelend dit is en willen u graag informeren over de huidige stand van zaken.

De storing is veroorzaakt door een combinatie van factoren, waaronder de implementatie van de nieuwe declaratiestandaard (GDS801) en een recente beveiligingsupdate. Deze situatie heeft geleid tot tijdelijke technische problemen, die inmiddels grotendeels zijn opgelost.

Op dit moment werken we nog aan enkele resterende punten, namelijk afgekeurde facturen over 2024 bij de disciplines fysiotherapie en GGZ. We verwachten ook deze snel af te ronden. We hebben de situatie geëvalueerd en nemen maatregelen om herhaling te voorkomen. Onze prioriteit blijft het bieden van een betrouwbare en continu beschikbare service.

Excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Team Incura